Åñëè ó Âàñ âîçíèê âîïðîñ, ñâÿçàííûé ñ íàáîðàìè äëÿ âûøèâàíèÿ Klart®, òî âû ìîæåòå çàäàòü åãî íàøèì ìåíåäæåðàì. Îäíàêî ìû íàñòîÿòåëüíî ðåêîìåíäóåì ïðåäâàðèòåëüíî îçíàêîìèòüñÿ ñî ñïèñêîì ÷àñòî çàäàâàåìûõ âîïðîñîâ.
 ïðîöåññå âûøèâàíèÿ îáíàðóæèëîñü, ÷òî êîëè÷åñòâî íèòîê â íàáîðå íåäîñòàòî÷íî äëÿ çàâåðøåíèÿ ðàáîòû. Ïî÷åìó ýòî ìîãëî ïðîèçîéòè?
Âñå íàáîðû, êîòîðûå âûïóùåíû â ïðîäàæó, ïðåäâàðèòåëüíî îòøèâàþòñÿ è ïðîâåðÿþòñÿ íà íåîáõîäèìûé ðàñõîä íèòîê. Èñõîäÿ èç ýòîãî â êîìïëåêò íàáîðà êëàäåòñÿ êîëè÷åñòâî íèòîê ñ íåáîëüøèì çàïàñîì. Òàêàÿ ïðîáëåìà ìîæåò âîçíèêíóòü, åñëè âûøèâàíèå ïðîèñõîäèò íå ïî èíñòðóêöèè: íàïðèìåð, óêàçàíî, ÷òî âûøèâêà â 2 íèòè, à ðàáîòà Âàìè âûïîëíÿåòñÿ â 3.
Ê ïîâûøåííîìó ðàñõîäó íèòîê ìîãóò ïðèâåñòè î÷åíü áîëüøèå ïåðåõîäû íà èçíàíî÷íîé ñòîðîíå, à òàêæå ðàñïàðûâàíèå îøèáî÷íî âûøèòîãî ôðàãìåíòà ðàáîòû.  ñâÿçè ñ ýòèì, ìû íàñòîÿòåëüíî ðåêîìåíäóåì ñëåäîâàòü èíñòðóêöèè è ïðîÿâëÿòü âíèìàòåëüíîñòü ïðè âûøèâàíèè.
×òî äåëàòü, åñëè ó Âàñ íå õâàòèëî íèòîê â íàáîðå?
- Âû ìîæåòå îáðàòèòüñÿ â ìåñòî ïðîäàæè âàøåãî íàáîðà — â ìàãàçèí. Åñëè ïîäòâåðäèòñÿ ïðàâèëüíîñòü ñëåäîâàíèÿ èíñòðóêöèè, òî âàì áåñïëàòíî ïðåäîñòàâÿò íèòè.
-
Âû ìîæåòå íàïèñàòü íàì ïèñüìî, óêàçàâ âñþ íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ:
- ÔÈÎ;
- âàø àäðåñ ñ èíäåêñîì;
- àðòèêóë íàáîðà;
- àäðåñ è, ïî âîçìîæíîñòè, òåëåôîí ìàãàçèíà, â êîòîðîì áûë êóïëåí íàáîð;
- íîìåð âäåâàëüùèöû (óêàçàí íà íèòåäåðæàòåëå) è óïàêîâùèöû (óêàçàí íà èíñòðóêöèè);
- êîëè÷åñòâî íèòåé, êîòîðîå âû èñïîëüçîâàëè ïðè âûøèâàíèè;
- îáðàçåö íåäîñòàþùåãî öâåòà, åãî íîìåð íà äåðæàòåëå è íåîáõîäèìîå êîëè÷åñòâî íèòåé.
Ïèñüìî îòïðàâëÿéòå ïî àäðåñó: 111024, ã. Ìîñêâà, óë. 5-àÿ Êàáåëüíàÿ, ä. 3, ñ ïîìåòêîé «íàáîðû Klart». Ìû âûøëåì íà óêàçàííûé àäðåñ íåäîñòàþùèé öâåò áåñïëàòíî.
Íà ñõåìå öâåòà íèòåé óêàçàíû ñëîâàìè, à êàêèì îáðàçîì ÿ ìîãó óçíàòü òî÷íûå íîìåðà öâåòîâ?
Òî÷íûå öâåòà íèòîê íå óêàçûâàþòñÿ ñ öåëüþ çàùèòû íàáîðîâ îò ïîääåëîê. Îïèøèòå íàì ïðîáëåìó, èç-çà êîòîðîé âîçíèêëà íåîáõîäèìîñòü óçíàòü íîìåð öâåòà, ìû ïîñòàðàåìñÿ Âàì ïîìî÷ü.
Ïîñëå ðàñïàêîâêè íàáîðà ìíîþ áûëî îáíàðóæåíî, ÷òî öâåòîâàÿ ãàììà íèòîê (îòòåíêè) íåñêîëüêî îòëè÷àåòñÿ îò òîé, êîòîðàÿ îòðàæåíà íà îáëîæêå. Ïî÷åìó?
Ýòî ñâÿçàíî ñ ïðîáëåìàìè öâåòîïåðåäà÷è ïðè èçãîòîâëåíèè ïîëèãðàôèè. Ìû ïðèíèìàåì ìåðû è ñòðåìèìñÿ ê òîìó, ÷òîáû îáëîæêà íàáîðà ìàêñèìàëüíî ñîîòâåòñòâîâàëà êîíå÷íîìó ðåçóëüòàòó. Îäíàêî ïðè ïîêóïêå íàáîðà íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü, ÷òî âîçìîæíû íåêîòîðûå öâåòîâûå (îòòåíî÷íûå) îòêëîíåíèÿ. Áîëåå òîãî, òàêîå ðàñõîæäåíèå ìîãëî âîçíèêàòü â ðàííèõ íàáîðàõ, ãäå íà îáëîæêå óêàçàíà íå âûøèâêà, à èìèòàöèÿ. Âî âñåõ íàáîðàõ, êîòîðûå ïðîèçâîäÿòñÿ íà äàííûé ìîìåíò, íà îáëîæêó ïîìåùàåòñÿ ôîòîãðàôèÿ ðåàëüíîé âûøèòîé êàðòèíêè.
ß æèâó çà ïðåäåëàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, ìîãó ëè ÿ ñäåëàòü çàêàç ÷åðåç èíòåðíåò-ìàãàçèí?
Äà, ïîäðîáíî î çàêàçå çà ïðåäåëû ÐÔ âû ìîæåòå óçíàòü â ñîîòâåòñòâóþùåì ðàçäåëå «Äîñòàâêà ïî÷òîé çà ïðåäåëû ÐÔ».
Êàêèå ïÿëüöû ëó÷øå èñïîëüçîâàòü ïðè âûøèâêå?
Ðåêîìåíäóåìûé ðàçìåð ïÿëåö óêàçàí íà ñõåìå íàáîðà. Ñ íåäàâíåãî âðåìåíè ìû óêàçûâàåì àðòèêóë ðåêîìåíäóåìûõ ïÿëåö «Gamma». Âûáîð ìåæäó ìàòåðèàëîì (ïëàñòèê èëè äåðåâî) — ýòî âîïðîñ âêóñà è ëè÷íûõ ïðåäïî÷òåíèé. Äëÿ íàáîðà â ïîäàðîê ìû ðåêîìåíäóåì ïðèîáðåòàòü ïÿëüöà èç äåðåâà. Òàêæå õîòèì îòìåòèòü, ÷òî óäîáíåå â ðàáîòå ïÿëüöà ñ âèíòîì.
Âû ìîæåòå ñäåëàòü ñõåìó (è ïîäîáðàòü íèòêè) ïî ìîåìó ôîòî?
Ìû íå çàíèìàåìñÿ èçãîòîâëåíèåì ñõåì äëÿ âûøèâàíèÿ ïî âàøèì ôîòîãðàôèÿì.